November 30, 2010, 8:29 pm
不久前收到Myspace的官方全员邮件，标题为Myspace+Facebook=Mashup。姑且不论邮件内容和标题都有点雷，但读完后确实有点感慨 – 我05年开始分析Myspace的时候他们正大红大紫，而当时的Facebook只能说是小弟。但从Facebook07年推出开放平台后就眼看Myspace一步步败退，到今天他们要尝试用FB的Connect来作为主要卖点看来是真的绝望了。记得之前国内大型SNS中51.com算是相对和当年的Myspace有点类似，碰巧的是今天也在挣扎中。。。
两点结论：1. 战略还是王道（战略错，满局错） 2. 开放大潮势不可挡
同时也看了一下Myspace的新logo，请参考下图左上角。。。而且还特别重新打上了“Beta”的概念。
然后我从电脑里翻出了一篇05年底左右完成的对Myspace的分析ppt在这里分享一下，虽然内容从今天看已经意义不大，也比较青涩，但姑且作为怀旧吧，纪念一下曾经的Myspace君，估计互联网老兵们看了应该还是能博得一笑的:-)
（内容作了适量删节，大部分内容和数据来自网络参考，恕不一一列明，请见谅）
（当年的Myspace首页。。。）
（貌似我当年的第一句应该改成“以前，人们到friendster.com结交朋友”。。。）
（应该说被News Corp收购也对Myspace的败退有很大影响，最近News Corp也开始放风要出售Myspace了）
（另外一个有点吃惊的消息就是这家碰碰网居然还在坚持中，也不容易。。。）
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November 17, 2010, 3:01 pm
Facebook放出了自己的邮箱产品的介绍视频（严格说，其实FMail已经不能说是个邮箱产品了），从内容看的确比较震撼，此产品深度和Facebook关系链结合，解决了一些用户有明显需求但是传统email服务提供商无法满足的点。这个FMail要是做好了能进一步巩固Facebook的地位，更牛的是，其他公司就是想抄袭也没法抄，因为没有底层这么强大的用户关系链。。。 我简单对于下面介绍视频中的5个章节做了一下注解，希望对于理解有帮助：
- Chapter 1: A Person And A Message – 一个人和一条信息才是沟通中的重点，而使用什么技术（邮件、SMS或者电话）不是
- Chapter 2: A Conversation – 将沟通的信息用更偏对话的形式来展示（可以说有点像IM对话记录，Gmail也用了类似模式）
- Chapter 3: The Social Inbox – FMail的inbox中会突出你的好友（以及二度好友）的沟通信息，而不是将其与某电商网站促销邮件进行混排
- Chapter 4: This Is NOT E-Mail – 目前电子邮箱的一个重要问题是：一旦给出后就无法控制谁给你写信，FMail中则会给与用户充分的权限管理机制。（当然也可以说目前各大传统邮箱服务都做了Spam filter功能，但是管理起来应该不如Facebook方便）
- Chapter 5: Social Context – FMail其实是一套更广义的信息系统，而不是传统意义的电子邮箱系统。FMail中会强调人和消息这两条最重要的因素，也会协助用户将不同渠道发出的信息片进行整合
【无责任推论】很多人说中国的SNS竞争格局已经定了，不可能有新机会了。我觉得至少有一点是可以挑战的，纯如果，如果某天Facebook神奇地能进中国了，一年内绝对能至少进入前三。无他，在关系链用户体验方面的积累太强了,领先其他同行那不是一点两点……
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November 8, 2010, 2:27 pm
由于碎片时间化严重，导致写微博好用过传统博客的关系，自己的一些零星的思考都总结到微博上了（地址： http://t.sina.com.cn/richardchang1）。今天还是抽空将不久前写过的一些关于宜家的思考整理一下，欢迎交流:-)
1. 终于第一次正式来逛宜家，一方面感慨一下IKEA的品牌管理做得不错，这家店几乎和国外看到其他宜家店的感觉一摸一样。另一方面也又回想到正好5年前刚加入腾讯时的第一件事也是去宜家买家具，历史确实神奇。逛宜家过程中产品经理职业病发作，开始将宜家卖场设计思路和互联网产品策划运营对比，还拍了N张照片，促成了这些微博连载。
2. 从宜家店铺设计看互联网产品策划和运营：终于将之前去IKEA拍的一些照片转出来了，挑了几张和之前工作中原理一致的分期发上来供讨论分享。例如：与其给用户一个冷冰冰的商品列表，不如尝试用情感运营的手段给与用户想像空间？下图就是特别针对住房紧张的都市白领人群温馨打造的样板间。
3. 情感营销在IKEA中很多，例如上次贴出的55平米样板间旁配了这样4块文字板，上面是”欢迎来到我们家“和具体的布局图，下面则用具体的文字在阅读者脑海勾画出了一幅容易产生共鸣的场景- “蒋郡+李国+飞飞的温馨三口之家”。
4. 宜家样板间的介绍上采用了第一人称来说故事，在以前的一篇介绍台湾电商公司Payeasy是如何用文案做情感营销的文章中也提过类似道理。请读读下面这段简短有力的文案：
”我单身，我快乐
在深圳拥有一套属于自己的房子一直是我的梦想，终于实现了。虽然很小，但这里是梦开始的地方。利用一切可利用的空间，满足所有的生活需求，温馨而舒适。
25平方米，我为自己建造了一个家”。
当用户将自己带入到这段文案中后就会产生类似禀赋效应的后果，觉得自己就是这些家具的主人，从而愿意为其支付溢价。
5. 由于宜家设置得确实有点像个迷宫，会让人有找个出口逃出去的想法。有趣的一点是在每个紧急出口的门上都贴出了这样的标示-”It’s OK to change your mind”。 类似很多电商网站为了降低”cart abandonment”而采取的措施，同时还推广了宜家会员特权。
6. 之前总结过一篇名为2010美国B2C网站百强经验专题的博文，其中总结的第六点是“让原本困难的购物决策变得简单”，关于这点下面这张来自宜家的照片也是个好例子。为了协助用户对应该挑选哪张床垫这个选择尽快拍板，这张处于显眼位置的大表很有意义。
7. 无处不在的会员制 – 盈利模式上premium subscription是个经典，这点说腾讯应该拥有全球最大的按月固定付费用户人群，QQ会员项目就是个好例子。不过如果广义一些将会员模式扩大到涵盖忠诚度营销上，身边还能发现大量的案例，下图的宜家俱乐部就做得也还行。
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