互联网众生态 » 在线支付 http://webkeji.net 品牌营销 + 产品设计 + 平台 + 增值服务 + 会员制 + 电子商务 + Social Games Tue, 18 Jan 2011 08:03:07 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 另类的在线支付方法：看国外的开心农场们如何赚钱 http://webkeji.net/2009/11/lead-generation-in-social-games http://webkeji.net/2009/11/lead-generation-in-social-games#comments Wed, 18 Nov 2009 02:08:04 +0000 Richard http://webkeji.net/2009/11/%e5%8f%a6%e7%b1%bb%e7%9a%84%e5%9c%a8%e7%ba%bf%e6%94%af%e4%bb%98%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%9a%e7%9c%8b%e5%9b%bd%e5%a4%96%e7%9a%84%e5%bc%80%e5%bf%83%e5%86%9c%e5%9c%ba%e4%bb%ac%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%b5%9a
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    • ]]>     之前介绍的“美国农场门”和“史上最牛独立博客”的文章中提到导引性销售(Lead Generation)公司其实是在支撑国外的“开心农场”们大约1/3收入的幕后推手，最大的三家分别是Offerpal，Trialpay，SuperRewards。这些公司你可以说他们简单的话就是个CPA广告联盟，或者按照他们自家复杂说法是链接了用户、商家和广告主的创新型付款平台。

    相对来说Trialpay的业内声誉目前是最好的，就简单对Trialpay进行介绍来帮助大家更好了解其运作模式。

    Trialpay认为自己的核心能力在于能够帮助网站（电商或者Social Games，其实这些虚拟物品销售一定意义上也是电子商务）大幅度提升转化率(Conversion)，

    trialpay1

    Trialpay解决方案的两大核心观点

    • 对某些商品（品牌）不愿意付费的用户，却可能是另一些商品（品牌）的付费用户；
    • 正在付款流程的顾客最有价值！（例如在传统超市管理中，在付款口摆设什么商品和促销是很有讲究的）

    checkout

    对于价格极其敏感的用户来说，Trialpay的Get It Free方案能提供三赢：

    • 用户：完成一个品牌offer获得免费商品；
    • 卖家：获得销售收入；
    • 广告商：通过支付一个CPA（Cost Per Action）费用来获取用户；

    对于这种方案应用和发展得比较快的还是Social Games提供商，尤其是众多建设在SNS上的APP很多都使用了Trialpay类型的支付方式来支撑自己的虚拟货币系统，因为系统接入简单，而且确实能带来大量现金流。 整体流程如下：

    trialpay 

    下面的这张截图来自一个在Facebook上的益智游戏APP – Who  has the biggest brain? 游戏的一个收入模式是吸引玩家支付9.99美金成为付费会员（包括一些高端功能，例如不显示广告），如果愿意直接付费的玩家可以简单地通过Paypal付款，但对于那些不想直接付钱的，则可以通过完成免费Offer后成为Playfish付费会员。

    biggest_brain＿app

    用户可以通过完成不同的“Offer”来免费获得游戏中的虚拟货币，除了上面提到的到GAP等电商网站购物外，其他几种可能模式有：

    • 申请信用卡或者要求保险报价；
    • 下载或者安装特定程序，例如浏览器工具条；
    • 申请成为一些包月服务的试用用户(trial-based)，例如卫星电视；
    • 填写市场调查问卷；
    • 手机类似服务，例如下载彩铃等；

    Offer范例1：免费试用NetFlix30天

    netflix_offer

    Offer范例2：注册成为Jamster包月彩铃业务用户

    jamster_app

     

    对于正在犹豫是否购买，但是缺临门一脚的用户，Trialpay也有Purchase Incentives方案：

    • 好处一 ： 增加销售收入
      • 对于那些正在犹豫是否要按下购买按钮的用户来说，一个额外的利诱也许就能促成这单买卖；
      • 例如两张免费电影票？

     

    purchase_incentives_1

    • 好处二 ：提高AOV（平均订单收益）
      • 利用有吸引力的offer来利诱用户将单张订单的金额提高
      • 例如如果购满100元就可获得一个价值25元的用餐现金卷？

     

    purchase_incentive_2

    如果要整体地再对这些导引性销售公司进行一个全面总结，下面的这张来自Super Rewards公司的架构图可以参考，

    • 对于每一间提供这类型服务的公司来说，最核心的能力都是在中间的这一层“Optimization Algorithm”，也就是如何通过算法匹配地理、人群、过往行为、社交圈子等数据来将最合适的offer推给用户；
    • 对于APP开发商提供一条龙的支付整合服务，也支持信用卡、银行转账、电子钱包，手机支付等，但主要的利润还是在免费Offer这里；

    Super Rewards

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    • ]]>     由于用户习惯和市场环境很不同，很多美国的互联网创业公司以前只能依靠广告来作为自己盈利模式（或者是网络游戏公司只能依靠包月收费模式），但是近年来也有越来越多的美国从业者开始参考在亚洲已经验证可行的虚拟物品收费模式(Virtual Goods)，上周在旧金山举行的第三届Virtual Goods Summit(VGS)就是专门针对这个主题的业内大会。

    正是在这次的VGS上，比较有趣的一幕是Techcrunch的大佬Arrington和Offerpal的女掌门Shukla的对抗场面，从视频看来的确火爆，以至于Arrington回来后就写了一篇措辞强烈的blog来谴责目前一些在Social Game业内的不正当欺诈收费手法，认为对投广告的商家和游戏用户都造成不少伤害。简单的说就是不愿意为“开心农场”付费的用户可以通过一些导引性销售(Lead Generation)的Offer来免费获得虚拟货币，例如成功申请一张信用卡就送你5000农场币。但是现在很大一部分这类型的Offer有一定欺诈成分，尤其是手机服务相关的（这点有点类似中国之前SP服务疯狂的那几年），用户可能只是玩了一个号称免费的手机IQ测试就在不知不觉情况下被登记成每月交付10美元的固定用户。

    arrington_shukla

    由于事件现在越演越烈，从对整个硅谷互联网业界的影响来看不亚于之前流行的“ＸＸ门”，我们姑且称这次的剧情为“农场门”吧。同时从整个”剧情”的推动也可以看到，Techcrunch虽然只是个独立博客，但确实在硅谷这个江湖还是有一定的影响力，如果也按照之前的流行说法，也不妨称其为＂史上最牛独立博客＂。我整理了下述的时间轴来协助分析事态是如何一步步发展的，供隔岸观火的中国互联网业界同仁参考：

    下一篇博客会专门就Trialpay这个良好案例来具体分析一下导引性销售是如何被植入到国外的开心农场们中的，日本电商巨头乐天的分析计划还有两篇要之后补上了。

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