农场门？史上最牛独立博客？互联网业界来做剧情也很火爆
由于用户习惯和市场环境很不同，很多美国的互联网创业公司以前只能依靠广告来作为自己盈利模式（或者是网络游戏公司只能依靠包月收费模式），但是近年来也有越来越多的美国从业者开始参考在亚洲已经验证可行的虚拟物品收费模式(Virtual Goods)，上周在旧金山举行的第三届Virtual Goods Summit(VGS)就是专门针对这个主题的业内大会。
正是在这次的VGS上，比较有趣的一幕是Techcrunch的大佬Arrington和Offerpal的女掌门Shukla的对抗场面，从视频看来的确火爆，以至于Arrington回来后就写了一篇措辞强烈的blog来谴责目前一些在Social Game业内的不正当欺诈收费手法，认为对投广告的商家和游戏用户都造成不少伤害。简单的说就是不愿意为“开心农场”付费的用户可以通过一些导引性销售(Lead Generation)的Offer来免费获得虚拟货币，例如成功申请一张信用卡就送你5000农场币。但是现在很大一部分这类型的Offer有一定欺诈成分，尤其是手机服务相关的（这点有点类似中国之前SP服务疯狂的那几年），用户可能只是玩了一个号称免费的手机IQ测试就在不知不觉情况下被登记成每月交付10美元的固定用户。
由于事件现在越演越烈，从对整个硅谷互联网业界的影响来看不亚于之前流行的“ＸＸ门”，我们姑且称这次的剧情为“农场门”吧。同时从整个”剧情”的推动也可以看到，Techcrunch虽然只是个独立博客，但确实在硅谷这个江湖还是有一定的影响力，如果也按照之前的流行说法，也不妨称其为＂史上最牛独立博客＂。我整理了下述的时间轴来协助分析事态是如何一步步发展的，供隔岸观火的中国互联网业界同仁参考：
- 2009.10.26 铺垫 — 这次争执的背景来自Arrington的另外一篇blog – Social Games: How The Big Three Make Millions，分析目前最大的3家Social Game的公司（Zynga、Playfish、Playdom）是如何赚钱的，尤其是之前号称年收入已经超过2.5亿美金的Zynga。这篇blog中第一次提出了3家躲在这些美国的开心农场们背后提供很大一笔收入来源的导引性销售公司 – Offerpal、Trialpay和Super Rewards；
- 2009.10.30 骂战 — Arrington和Shukla在VGS2009上发生激烈争执，之后写下了Scamville: The Social Gaming Ecosystem Of Hell，事态白热化。在这篇博客下面回复讨论并支持的不乏业内知名人士，例如Hotornot的James Hong等；
- 2009.11.02 我知道你去年夏天干了什么 — Techcrunch根据Zynga创始人之前的一个报纸采访撰文说明其大约有1/3的收入来源自导引性销售Offer，Scamville: Zynga Says 1/3 Of Revenue Comes From Lead Gen And Other Offers
- 2009.11.02 危机控制I — Zynga的CEO在自己的博客上发文承认确实要更严格地对待在自家游戏产品中有欺诈性的“免费”Offer项目，Zynga Takes Steps To Remove Scams From Games
- 2009.11.02 站队I — 另一家较大的APP公司Rockyou也表态要加强自身控制，RockYou Joins The No Scams Parade. But What’s Facebook Up To?
- 2009.11.03 站队II — 作为SNS平台侧，Myspace率先表态对这类型的欺诈绝不姑息，并特地修改了自己的使用条款，MySpace Says Zero Tolerance For App Scams, Changes Terms Of Use
- 2009.11.03 各个击破 — Techcrunch邀请了Trialpay的CEO写了一篇客座博客，从另一个角度分析导引性销售在social game使用的一些问题，相对来说Trialpay是上面提到的3家公司中最自律和严谨的一家（我下面会具体介绍）Tragedy Of The Social Gaming Commons: A Blueprint For Change
- 2009.11.04 黯然下台 — 之前和Arrington激烈吵架的Offerpal CEO Shukla被撤换，Arrington在标题中给她用上了“欺诈女王”这个刺眼的称号，Offerpal Tries Out A New CEO. Shukla, Queen Of Scams, Is Out.
- 2009.11.05 站队III – Facebook在这次的争论中也收到不少非议，认为他们在一定程度上默许和纵容了这些导引性销售公司和Social Game公司在自己平台上欺诈用户，而且从对这次事件的反应速度也不如Myspace。不过终于在11月5号，Facebook也发博客表明说会进一步严查，Facebook To Increase Enforcement Of Anti-Scam Rule
- 2009.11.05 危机控制II — Offerpal的新任CEO在Techcrunch的上一篇博客下面留言坦言公司之前确实存在疏忽，并提出4条明确的改进意见，ScamVille: New Offerpal CEO Admits Mistakes, Makes Bold Promises
- 2009.11.06 我仍然知道你去年夏天干了什么– Techcrunch从Zynga CEO去年一次在伯克利大学的创业论坛上的演讲录像中找到一段他自己承认曾经为了提升公司收入而不择手段的发言，Zynga CEO Mark Pincus: “I Did Every Horrible Thing In The Book Just To Get Revenues”
- 2009.11.06 滚雪球效应 — 主流媒体开始进行跟进，包括时代杂志和新闻周刊，Time Magazine: Are You Getting Scammed by Facebook Games?
- 2009.11.07 定向营销 — 接到爆料，Arrington发现在Zynga推出一款最新游戏FishVille中依然存在大量有欺诈嫌疑广告，但对比后发现自己登录后却看不到任何广告，怀疑是Zynga和其广告伙伴专门对敏感人群做了过滤… “Horrible Things” Slink Back Into Zynga
- 2009.11.08 杀鸡儆猴 – Facebook将Arrington投诉的FishVille因为广告违规而强制下线，当时这款上了仅有两天的游戏已经有了近90万用户，Zynga’s FishVille Sleeps With The Fishes For Ad Violations
- 2009.11.08 饮鸩止渴？壮士断腕？ — 由于压力实在太大，Zynga宣布将所有自家游戏中的导引性销售广告全部撤出。如果这笔收入确实是1/3的话，这次对于Zynga的打击还是很大，Zynga To Remove All In Game Offers
- 2009.11.09 ？？？
下一篇博客会专门就Trialpay这个良好案例来具体分析一下导引性销售是如何被植入到国外的开心农场们中的，日本电商巨头乐天的分析计划还有两篇要之后补上了。
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