互联网众生态 » social_game http://webkeji.net 品牌营销 + 产品设计 + 平台 + 增值服务 + 会员制 + 电子商务 + Social Games Fri, 16 Jul 2010 11:32:09 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 接入虚拟礼物批发商：再看国外的开心农场们如何赚钱（2） http://webkeji.net/2009/11/adnectar-monetizing-virtual-gifts-social-app http://webkeji.net/2009/11/adnectar-monetizing-virtual-gifts-social-app#comments Tue, 24 Nov 2009 14:49:28 +0000 Richard http://webkeji.net/2009/11/%e6%8e%a5%e5%85%a5%e8%99%9a%e6%8b%9f%e7%a4%bc%e7%89%a9%e6%89%b9%e5%8f%91%e5%95%86%ef%bc%9a%e5%86%8d%e7%9c%8b%e5%9b%bd%e5%a4%96%e7%9a%84%e5%bc%80%e5%bf%83%e5%86%9c%e5%9c%ba%e4%bb%ac%e5%a6%82%e4%bd%95 之前的一篇blog上有网友又继续问到Zynga、Playfish（美国的开心农村们）等主要靠Social Games赚钱公司的细节，正好不久前也从Mr.6的博客上看到他提到了另外一个相关公司 – Adnectar，就再次将这个课题扩展一下吧，通过Adnectar这个案例来介绍国外social game developer的另外一种盈利可能 — Virutal Gift（属于大广告收入范畴下的品牌广告下的一个分支）。

虽然在中国的social game中也有过通过品牌广告赚钱的例子，但是整体规模相对美国那边小很多，只要看看美国的市场可以支持起Adnectar这么一个细分市场公司就是一个证明。这间公司的定位和盈利模式很简单 – 一个专门为品牌广告主在SNS社区提供虚拟礼物服务的广告公司，同时也为各位APP developer提供另一个赚钱可能。该公司提到每天有大约500万个虚拟礼物在Facebook中被送出（而且其中90%是在APP中，而不是在Facebook的自家礼物APP中），这里其实有很大的广告潜力：

  • 由于是social gifts，因此可以更方便地甄选出对特定品牌感兴趣的目标用户，例如我的好友会更清楚我喜欢什么类型的食物，等于更精准而免费的人肉targeting；而且品牌广告通过好友之间传播更容易被人接受（而不是通过相对冰冷的电视广告）；
  • Adnectar作为一个虚拟礼物批发商，提供一个全面解决方案给广告主和App developer
    • 广告主：不用一一去和各个APP研发商接触，找Adnectar一家搞定，而且还能方便地看到整合数据和效果分析；
    • App研发商：可以通过简单的技术手段和Adnectar进行对接，获取收入；

举例来说，之前AdNectar给Godiva（知名巧克力品牌）做了一个3步骤的branded campaign：

  1. 筛选出可能对这个品牌感兴趣的人群，因为不同的APP的用户群属性不同，例如下面这3个Facebook APP的用户群属性正好比较符合Godiva想打中的人群；
    Godiva_Facebook1 
  2. 在2009年情人节期间制作Godiva的虚拟礼物并投放到这三个APP中，让用户免费使用，并且很自然地通过feeds来扩散传播；
    Godiva_Facebook2
  3. 数据跟踪和分析 – 一共送出了120万个Godiva 虚拟巧克力，而且经过半年观察，使用过了Godiva虚拟礼物的人比没有使用过的人高20%的可能去实际购买实体巧克力（这个报告是找了独立第三方做的）；
    Godiva-purchase-intent

对于国内的环境来说，如何说服品牌广告主在social app上投入了确实有回报应该是最大难点，否则国内的app研发商还是只能先重点考虑如何直接从最终用户身上收费。此外如何控制负面公关信息也是个难点，例如之前台湾网友就对于山寨版开心农场在与“美粒果”进行品牌广告合作时的处理不当而在Facebook上发起了罢玩的活动。这件事情在国内互联网业界现在曝光得还较少，其实很多教训值得业内同仁参考。

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相对来说Trialpay的业内声誉目前是最好的，就简单对Trialpay进行介绍来帮助大家更好了解其运作模式。

Trialpay认为自己的核心能力在于能够帮助网站（电商或者Social Games，其实这些虚拟物品销售一定意义上也是电子商务）大幅度提升转化率(Conversion)，

trialpay1

Trialpay解决方案的两大核心观点

  • 对某些商品（品牌）不愿意付费的用户，却可能是另一些商品（品牌）的付费用户；
  • 正在付款流程的顾客最有价值！（例如在传统超市管理中，在付款口摆设什么商品和促销是很有讲究的）

checkout

对于价格极其敏感的用户来说，Trialpay的Get It Free方案能提供三赢：

  • 用户：完成一个品牌offer获得免费商品；
  • 卖家：获得销售收入；
  • 广告商：通过支付一个CPA（Cost Per Action）费用来获取用户；

对于这种方案应用和发展得比较快的还是Social Games提供商，尤其是众多建设在SNS上的APP很多都使用了Trialpay类型的支付方式来支撑自己的虚拟货币系统，因为系统接入简单，而且确实能带来大量现金流。 整体流程如下：

trialpay 

下面的这张截图来自一个在Facebook上的益智游戏APP – Who  has the biggest brain? 游戏的一个收入模式是吸引玩家支付9.99美金成为付费会员（包括一些高端功能，例如不显示广告），如果愿意直接付费的玩家可以简单地通过Paypal付款，但对于那些不想直接付钱的，则可以通过完成免费Offer后成为Playfish付费会员。

biggest_brain＿app

用户可以通过完成不同的“Offer”来免费获得游戏中的虚拟货币，除了上面提到的到GAP等电商网站购物外，其他几种可能模式有：

  • 申请信用卡或者要求保险报价；
  • 下载或者安装特定程序，例如浏览器工具条；
  • 申请成为一些包月服务的试用用户(trial-based)，例如卫星电视；
  • 填写市场调查问卷；
  • 手机类似服务，例如下载彩铃等；

Offer范例1：免费试用NetFlix30天

netflix_offer

Offer范例2：注册成为Jamster包月彩铃业务用户

jamster_app

 

对于正在犹豫是否购买，但是缺临门一脚的用户，Trialpay也有Purchase Incentives方案：

  • 好处一 ： 增加销售收入
    • 对于那些正在犹豫是否要按下购买按钮的用户来说，一个额外的利诱也许就能促成这单买卖；
    • 例如两张免费电影票？

 

purchase_incentives_1

  • 好处二 ：提高AOV（平均订单收益）
    • 利用有吸引力的offer来利诱用户将单张订单的金额提高
    • 例如如果购满100元就可获得一个价值25元的用餐现金卷？

 

purchase_incentive_2

如果要整体地再对这些导引性销售公司进行一个全面总结，下面的这张来自Super Rewards公司的架构图可以参考，

  • 对于每一间提供这类型服务的公司来说，最核心的能力都是在中间的这一层“Optimization Algorithm”，也就是如何通过算法匹配地理、人群、过往行为、社交圈子等数据来将最合适的offer推给用户；
  • 对于APP开发商提供一条龙的支付整合服务，也支持信用卡、银行转账、电子钱包，手机支付等，但主要的利润还是在免费Offer这里；

Super Rewards

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正是在这次的VGS上，比较有趣的一幕是Techcrunch的大佬Arrington和Offerpal的女掌门Shukla的对抗场面，从视频看来的确火爆，以至于Arrington回来后就写了一篇措辞强烈的blog来谴责目前一些在Social Game业内的不正当欺诈收费手法，认为对投广告的商家和游戏用户都造成不少伤害。简单的说就是不愿意为“开心农场”付费的用户可以通过一些导引性销售(Lead Generation)的Offer来免费获得虚拟货币，例如成功申请一张信用卡就送你5000农场币。但是现在很大一部分这类型的Offer有一定欺诈成分，尤其是手机服务相关的（这点有点类似中国之前SP服务疯狂的那几年），用户可能只是玩了一个号称免费的手机IQ测试就在不知不觉情况下被登记成每月交付10美元的固定用户。

arrington_shukla

由于事件现在越演越烈，从对整个硅谷互联网业界的影响来看不亚于之前流行的“ＸＸ门”，我们姑且称这次的剧情为“农场门”吧。同时从整个”剧情”的推动也可以看到，Techcrunch虽然只是个独立博客，但确实在硅谷这个江湖还是有一定的影响力，如果也按照之前的流行说法，也不妨称其为＂史上最牛独立博客＂。我整理了下述的时间轴来协助分析事态是如何一步步发展的，供隔岸观火的中国互联网业界同仁参考：

下一篇博客会专门就Trialpay这个良好案例来具体分析一下导引性销售是如何被植入到国外的开心农场们中的，日本电商巨头乐天的分析计划还有两篇要之后补上了。

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